כמה פעמים מגיעים אלינו למשרד לקוחות חשדניים, הם כבר נכוו מספק טכנולוגי בעבר. הם יושבים במשרד בפנים חמוצות וקשה לבנות איתם את האמון וכל מילה בפגישה חוזרת אל האקס – הספק הטכנולוגי הקודם. אין דבר יותר טבעי מטעות בספק טכנולוגי ואין במה להתבייש – לא כולנו מתכנתים כמו שלא כולנו מעצבי אופנה. גם אם אתם לא ביל גייטס יש דרכים לדעת האם הספק הטכנולוגי, כמו כל ספק דרך אגב, מתאים למשימה ויותר מכך – מתאים לכם. אין ספק כי בחירת ספק טכנולוגי מתאים היא צעד קריטי להצלחת כל פרויקט טכנולוגי, שיתוף פעולה מוצלח עם ספק מיומן ואמין יבטיח שהפרויקט יסתיים בזמן, בתוך התקציב ובהתאם לציפיות, אבל איך אתם שבאים ללא ידע טכנולוגי, יכולים לדעת שבחרתם
את המאץ׳ המושלם? בשביל זה אנחנו כאן 🙂
הבנת הצרכים והמוצר
לפני בחירת ספק, חשוב להגדיר באופן ברור את הצרכים והדרישות של הפרויקט. מהן מטרות הפרויקט? מהן הפונקציות הדרושות? מהן אילוצי התקציב והזמן? הגדרת צרכים ברורה תאפשר לכם לבחור ספק בעל ניסיון ויכולות מתאימות. חשוב לבחון את המוצרים והשירותים שהספק מציע ולוודא שהם תואמים את הצרכים שלכם. חשוב לשרטט לעצמכם את הגבולות ואת הדרישות לפני שאתם מציבים אותם החוצה.
חיבור ברמה הבינאישית
נכון ספק טכנולוגי זה לא חתונה קתולית אבל זה יכול להיות קשר נהדר עם אמון ועבודה ארוכת טווח. לכן, מעבר ליכולות טכנולוגיות, חשוב לבחור ספק שיש לכם חיבור בינאישי טוב איתו. הקפידו לבחור ספק שאתם מרגישים בנוח לתקשר איתו, שאתם סומכים עליו ושיש לו גישה חיובית ושיתופית ושרוצה להיות חלק מהפרויקט שלכם וכמובן מבין את הצורך שלכם
בשקיפות והבנה מוחלטת על מה יוצא הכסף שלכם.
תקציב אל מול הצעת מחיר
הגענו לחלק שלהרבה מהלקוחות הוא החשוב והכואב ביותר – הכיס. ראשית הציבו לכם את תקרת התקציב הגבוה ביותר שאתם מוכנים להוציא על הפרויקט, בינכם לבין עצמכם, לאחר מכן חשוב לקבל הצעות מחיר מכמה ספקים ולבחון אותן בקפידה.
הקפידו להשוות לא רק את המחיר, אלא גם את היקף השירותים והתמיכה שכל ספק מציע.
חשוב לוודא שההצעה תואמת את התוכנית העסקית שלכם ושהיא כוללת את כל הפונקציות הדרושות לכם.
שיח עם לקוחות עבר
אחת הדרכים הטובות ביותר להעריך ספק טכנולוגי היא לדבר עם לקוחות עבר שלו.
בקשו מהספק רשימה של לקוחות עבר וקבעו פגישות איתם. שאלו אותם על ניסיונם עם הספק, על איכות השירות ועל שביעות רצונם הכללית.
הנה כמה טיפים נוספים לבחירת ספק טכנולוגי:
- בדקו את המוניטין של הספק: חפשו חוות דעת ברשת וקראו המלצות מלקוחות אחרים.
- בקשו לראות דוגמאות של עבודות קודמות: ודאו שהספק בעל ניסיון בפרויקטים דומים לפרויקט שלכם.
- בררו על צוות העבודה של הספק: ודאו שהצוות מורכב מאנשי מקצוע מנוסים ומיומנים.
- השתתפו בפגישות היכרות: נפגשו עם נציגי הספק כדי להכיר אותם טוב יותר ולשאול שאלות.
- הגדירו SLA (הסכם רמת שירות): ודאו שהסכם רמת השירות מגדיר באופן ברור את הציפיות שלכם מהספק.
בחירת ספק טכנולוגי היא החלטה חשובה שתשפיע על הצלחת הפרויקט שלכם. הקפידו לבצע מחקר מעמיק ולבחור ספק בעל ניסיון, מוניטין טוב וחיבור בינאישי טוב איתכם.
בהצלחה!
